রেফারেন্স

tk67-এ খেলার আগে জানা দরকার যা

আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা ও উত্তোলন, ব্যক্তিগত তথ্য—এর সবকিছু আমরা স্পষ্ট নিয়মে পরিচালনা করি। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে যখন আপনি খেলায় যোগ দেন, তখন যে শর্তাবলি এবং গোপনীয়তা নীতি…

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিতপেমেন্ট স্বচ্ছতাডেটা হেফাজতসহায়তা সবসময় খোলা
tk67 tk67-এ খেলার আগে জানা দরকার যা
সহায়তা সবসময়

নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন? আমরা এখানে আছি

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা বা পেমেন্ট সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন হলে আমাদের দল ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল অ্যাপ থেকে সরাসরি যোগাযোগ করুন। প্রতিটি অনুরোধ স্থানীয় সময়ে এবং আপনার ভাষায় সাড়া পায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডানকোণে চ্যাট উইন্ডো খুলুন। tk67-এর দল আপনার প্রশ্নের উত্তর দ্রুত দেয়। মোবাইল থেকেও একই চ্যাট উপলব্ধ।

ইমেইল সাপোর্ট

দীর্ঘ প্রশ্ন বা ডকুমেন্ট শেয়ারের জন্য ইমেইল করুন। প্রতিটি বার্তা ২৪ ঘণ্টায় সমাধান পায়। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর কপি করে রাখুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাপে বা ডেস্কটপে 'সাহায্য' বিভাগ খুলুন। আপনার জমা, উত্তোলন বা সুরক্ষা সেটিংস এখানে দেখুন এবং পরিবর্তন করুন।

নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

tk67 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট সেশন এনক্রিপ্ট করে রাখে। প্রতিটি জমা ও উত্তোলন যাচাইকরণের মধ্য দিয়ে যায়। কুকি এবং ট্র্যাকিং শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার হয়, বিক্রয়ের জন্য…

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার পরিচয়, ব্যাংক তথ্য এবং লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট আলাদা নিরাপত্তা স্তরে যাচাই হয়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে আপনার সেটিংসে যান। আপনার পাসওয়ার্ড শুধু আপনিই জানেন; আমরা কখনো চাই না।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। বন্ধ হলে, আইনি দায়িত্ব শেষ না হওয়া পর্যন্ত ডেটা রাখি।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আপনার পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র bKash, Nagad বা Rocket-এ যায় লেনদেনের সময়। আমরা কখনো বিজ্ঞাপনদাতার সাথে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

tk67 কুকি ব্যবহার করে আপনার পছন্দ, খেলার ইতিহাস এবং সাইন-ইন স্ট্যাটাস মনে রাখে। এটি শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ

যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে বলুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে একটি রিপোর্ট পাঠাই।

শর্তাবলী সম্পর্কে ঘন ঘন জিজ্ঞাসা

নীচের প্রশ্নগুলি বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করে থাকেন। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে, যেকোনো সময় আমাদের দলের সাথে চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ করা যেকোনো পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে উত্তোলন করতে পারেন। প্রথমে নতুন পদ্ধতি যোগ করুন এবং যাচাই করুন। তারপর উত্তোলন শুরু করুন।

না। আপনার বিস্তারিত পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে সরাসরি লেনদেনের সময় শেয়ার হয়। আমরা কখনো এটি বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো সংস্থায় বিক্রি করি না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, সক্রিয় লেনদেন সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত আমরা কিছু তথ্য রাখি। সেটা শেষ হলে, আইনি দায়িত্ব পূরণের পর অবশিষ্ট ডেটা মুছে দিই।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে তৎক্ষণাৎ জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট লক করি, লেনদেনের ইতিহাস দেখি এবং যাচাই করি। নিরাপত্তা দল ২ ঘণ্টার মধ্যে পদক্ষেপ নেয়।

এটি বাধ্যতামূলক নয়, তবে সুপারিশ করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় চালু করতে পারেন। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অনেক বেশি নিরাপদ রাখে।

আপনার খেলার ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে যাতে আপনি এটি পরে দেখতে পারেন এবং আপনার পছন্দ মনে রাখা যায়। এই তথ্য বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য ব্যবহার হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেইলে 'আমার ডেটা অ্যাক্সেস' বলুন। সাত দিনের মধ্যে আমরা আপনার সম্পূর্ণ তথ্যের একটি কপি পাঠাই।