রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি – আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রতিশ্রুতি

tk67-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়, আর আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা শুধুমাত্র আপনার…

এনক্রিপ্টেড লেনদেনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তা নিশ্চিতলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
tk67 গোপনীয়তা নীতি – আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রতিশ্রুতি
গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের ২৪/৭ সহায়তা দল প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছান – আমরা দ্রুত ও স্পষ্ট উত্তর দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাকাউন্ট লগইন করে সরাসরি tk67 চ্যাট বক্সে আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের টিম প্রতিদিন সকাল থেকে রাত পর্যন্ত উপলব্ধ থাকে এবং তাৎক্ষণিক সমাধান প্রদান করে।

সাপোর্ট ইমেইল

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো বিস্তারিত অনুসন্ধান বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড ইমেইলে লিখুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি এবং রেকর্ড সংরক্ষণ করি।

মোবাইল অ্যাপ সাপোর্ট

আপনার tk67 অ্যাপে সেটিংস → সাহায্য → গোপনীয়তা প্রশ্ন সেকশনে যান এবং সরাসরি আমাদের কাছে একটি নিরাপদ বার্তা পাঠান। আপনার ডিভাইস এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে যুক্ত হয় যাতে আমরা দ্রুত সাহায্য করতে পারি।

নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি এবং পরিচালনা করি

tk67-এ আপনার তথ্য সংগ্রহ থেকে শুরু করে সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা পর্যন্ত প্রতিটি পর্যায়ে নিরাপত্তা প্রয়োগ করা হয়। আমরা এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি যাতে শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম…

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আমাদের সার্ভার থেকে আপনার ডিভাইসে প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার পুরোপুরি সুরক্ষিত থাকে।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আইনি প্রয়োজন না হওয়া পর্যন্ত সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ডেটা মুছে দিই।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস দিয়ে কুকি বন্ধ করতে পারেন, কিন্তু তাহলে কিছু ফিচার কাজ করবে না।

পেমেন্ট পার্টনার ইন্টিগ্রেশন

bKash, Nagad এবং Rocket আপনার আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করে। তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে, এবং আমরা তাদের সাথে শেয়ার করা ডেটা তাদের নিয়ম অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকে।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা সমস্ত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে 'ডেটা অ্যাক্সেস' বলে পাঠান এবং আমরা সাধারণত ৭ কর্মদিবসের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ রিপোর্ট প্রদান করি।

তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তন

আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল থেকে বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা সংশোধন করতে পারেন। ডেটা মুছে ফেলার জন্য সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে প্রক্রিয়া করব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে এমন প্রশ্নগুলির উত্তর পাবেন যা tk67-এর খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

না, আমরা আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট ডেটা সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেনের সময় আপনি সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket-এ লগইন করেন এবং আমরা শুধু লেনদেন নিশ্চিতকরণ রেকর্ড রাখি। এভাবে আপনার সংবেদনশীল পেমেন্ট বিবরণ সুরক্ষিত থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই। তবে আইনি বা ট্যাক্স কারণে আমাদের কিছু লেনদেনের রেকর্ড দীর্ঘদিন রাখতে হতে পারে, কিন্তু সেগুলি আপনার সাথে যুক্ত করা হয় না।

না, আমরা আপনার গেমিং তথ্য বা ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রয় করি না। আমরা শুধুমাত্র আপনার সেবা উন্নত করতে, জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে এবং আইন মেনে চলার জন্য তথ্য ব্যবহার করি।

আমাদের ওয়েবসাইট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে এবং লগইন বা পেমেন্ট পেজে সবুজ লক আইকন দেখা যায়। bKash, Nagad এবং Rocket নিজেরাই নিরাপত্তা নিশ্চিত করে, আর আমরা তাদের সার্ভারে সরাসরি আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক তথ্য রাখি না।

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করে আপনার সম্পর্কে থাকা সমস্ত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে পারেন। মোবাইলে বা লাইভ চ্যাটে 'ডেটা অ্যাক্সেস' বা 'ডেটা মুছুন' বলে পাঠান এবং আমরা আপনার অনুরোধ ৭ কর্মদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

হ্যাঁ, আমরা যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আগে থেকেই ইমেইলের মাধ্যমে জানাই। আপনার অ্যাকাউন্টে পুরোনো ঠিকানা থাকলে নতুন পেজে লগইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি দেখবেন এবং আপডেট গ্রহণ করার আগে নতুন শর্ত পড়তে পারবেন।